Termos de Uso
Última atualização: 06 de junho de 2026
Bem-vindo à Elox Digital. Estes Termos de Uso ("Termos") regem o seu acesso e uso do site localizado em https://elox.digital, bem como a aquisição de nossos produtos e o licenciamento de nossos serviços digitais (incluindo serviços de desenvolvimento, auditorias de segurança, automação de e-mail e SMS, e ferramentas de execução automática de ordens financeiras).
Ao navegar no site, enviar um pedido de compra ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e vincular-se a estes Termos em sua totalidade. Caso não concorde, você deve interromper imediatamente o uso dos nossos serviços.
1. Descrição dos Serviços e Concessão de Licença
A Elox Digital oferece soluções em tecnologia, desenvolvimento personalizado de software, auditoria lógica de sistemas, automação de marketing (Elox Mail), e softwares de cópia de ordens. O nosso portfólio de produtos principais inclui:
- Elox Farma: Sistema completo de automação e gestão voltado para drogarias e farmácias.
- Elox SNGPC & Elox Farma + SNGPC: Validador, integrador e transmissor automatizado de arquivos SNGPC para farmácias.
- Elox Trader: Algoritmos de trading de alta frequência e robôs de negociação automatizada para investidores.
- Elox COPY NT8: Copiador de ordens local e remoto de alta performance para a plataforma NinjaTrader 8.
- Elox Mail (Lite, Starter, Standard, Professional, Enterprise): Plataformas de automação de marketing, disparos massivos de e-mail e SMS.
- Serviços Sob Demanda: Criação de Site Institucional moderno e Consultoria especializada (incluindo auditoria de código-fonte e segurança lógica).
Licenciamento de Software: As licenças adquiridas são de uso não exclusivo, intransferíveis, revogáveis e limitadas ao plano selecionado. É estritamente proibida a engenharia reversa, sublicenciamento ou revenda do software sem consentimento prévio por escrito da Elox Digital.
2. Uso Aceitável e Regras Antispam (Elox Mail)
Você concorda em utilizar nossa infraestrutura de comunicação, incluindo todos os planos do Elox Mail (Lite, Starter, Standard, Professional, Enterprise), em conformidade com as legislações antispam vigentes. Você compromete-se a:
- Não realizar disparos de e-mail ou SMS promocionais em massa sem autorização prévia (SPAM).
- Importar apenas listas de contatos com consentimento explícito dos destinatários (opt-in).
- Não disseminar conteúdos ilegais, difamatórios, abusivos, práticas de phishing, fraudes ou arquivos maliciosos.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar os planos Elox Mail imediatamente, sem direito a reembolso, caso detectemos condutas em desacordo com estas diretrizes que possam prejudicar a reputação de IP de nossos servidores.
3. Isenção de Responsabilidade sobre Riscos de Trading
A negociação nos mercados financeiros envolve riscos elevados de perda patrimonial. Ao utilizar o Elox Trader ou o Elox COPY NT8, você declara estar ciente de que:
- Você é o único responsável pela configuração, parametrização e monitoramento das ferramentas de execução e cópia.
- A Elox Digital não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de latência de rede, falhas de conectividade com as corretoras, alterações em APIs de terceiros ou atualizações das plataformas NinjaTrader e cTrader.
- Resultados de simulações passadas não constituem garantia de rentabilidade futura.
4. Isenção de Responsabilidade sobre Relatórios de Saúde (Elox SNGPC)
No tocante às ferramentas Elox SNGPC e Elox Farma + SNGPC:
- Você é o único responsável pela verificação da exatidão dos dados farmacológicos e arquivos gerados antes de transmiti-los aos sistemas de vigilância sanitária (como o SNGPC da ANVISA).
- A Elox Digital fornece o validador e transmissor tecnológico, mas não responde por multas regulatórias, autuações, sanções ou atrasos de entrega decorrentes de inconsistência nos dados declarados pelo cliente ou indisponibilidade dos servidores regulatórios.
5. Pagamentos, Assinaturas e Cancelamento
Nosso processo de compra consiste na seleção do serviço e envio dos dados de faturamento. Um link de pagamento seguro será enviado para o e-mail informado. A entrega de licenças ou início dos serviços ocorre apenas mediante confirmação do pagamento correspondente.
- Assinaturas: Planos de recorrência mensal (como as opções do Elox Mail) renovam-se automaticamente, salvo se solicitada a rescisão antes do término do ciclo de cobrança.
- Cancelamentos: Por se tratar de serviços digitais ou sob demanda, reembolsos são analisados caso a caso, observando as políticas comerciais e as leis de consumo locais, não sendo reembolsáveis serviços de infraestrutura já ativados ou horas de desenvolvimento executadas.
6. Propriedade Intelectual
Todo o código-fonte, arquitetura, design, interface, logotipos e conteúdo textual deste site (relacionados a Elox Farma, Elox SNGPC, Elox Trader, Elox COPY NT8, Elox Mail, Site Institucional e Consultoria) são propriedade intelectual exclusiva da Elox Digital ou de seus licenciadores. O uso das ferramentas não transfere direitos sobre a propriedade industrial dos softwares.
7. Limitação de Responsabilidade
Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, a Elox Digital e seus desenvolvedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais (incluindo perdas financeiras, interrupção de negócios, perda de informações comerciais ou perdas de capital decorrentes de trading) associados ao uso ou à incapacidade de uso das soluções fornecidas.
8. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação de Portugal. Fica estabelecido o Foro da Comarca de Lisboa, Portugal, com exclusão de qualquer outro, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso.